Entdecken Sie unsere FAQs zu folgenden Themen
Wir lieben Fragen!
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Ihre Klassen- oder Gruppenreise. Egal, ob es um allgemeine Reisebedingungen, Buchungen, Stornierungen oder Programmplanung geht, wir haben die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt. Unser Ziel ist es, Ihnen eine unvergessliche Reise zu ermöglichen, sei es durch detaillierte Vorbereitungsmaterialien für Ihren Aufenthalt bei uns, oder durch das Bereitstellen von vorgefertigten Einverständniserklärungen der Erziehungsberechtigten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
HIER finden Sie unsere AGB
Sie können dazu unser Buchungstool nutzen oder Ihrer Anfrage direkt an uns senden. Dazu benötigen wir folgende Angaben
- Wunsch- und Alternativtermine
- Gruppengröße, bei mehreren Klassen/Gruppen bitte die einzelne Gruppengröße und zwischen Teilnehmenden und Begleitpersonen differenzieren, also zum Beispiel 30+2.
- Reiseziel (Harz, Schweriner See, Bayerischer Wald)
- Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Klassenstufe
So erreicht uns Ihre Anfrage:
- per E-Mail an buchung@erlebnistage.de
- per Telefon 05583 – 922 622 (Mo, Mi und Fr. von 9-14 Uhr, Di und Do von 13-18 Uhr)
- per Webseite KONTAKTFORMULAR
Die Organisation der Anreise liegt in Ihrer Verantwortung. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Erste detaillierte Informationen zu nahegelegenen Bahnhöfen und Haltestellen finden Sie in unseren Vorbereitungspaketen für die jeweiligen Standorte. DOWNLOADS
Eine Anzahlung muss nicht geleistet werden. Die Abrechnung erfolgt zum Ende des Aufenthaltes.
Sie und ihre Gruppe benötigen keine besondere Ausrüstung. Es empfiehlt sich wetterfeste und robuste Kleidung für die Aktionen. Rucksäcke und alles, was für eine etwaige Tour benötigt wird, stellen wir kostenfrei zur Verfügung. Für mehr Informationen schauen Sie gerne in unsere PACKLISTE.
Bettwäsche ist mitzubringen, oder kann gegen Gebühr zur Verfügung gestellt werden. Bitten informieren Sie uns vorab, wenn Sie mehr eine große Anzahl an Bettwäsche-Sets benötigen, damit wir vorbereitet sind.
Für eine Buchung benötigen wir den ausgefüllten Buchungsvertrag (2. Seite des Angebots). Bei Klassenfahrten muss der Buchungsvertrag mit dem Stempel der Schule und Unterschrift der Schulleitung versehen sein. Nach Eingang des Vertrags erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung.
Unser Buchungstool ist neu und wir freuen uns, es weiterzuentwickeln!
Aktuell können Sie über das Tool ausschließlich Anfragen für eine Klasse bzw. Gruppe zwischen 15 und max. 35 Personen für 3 oder 5 Tage stellen.
Um sich als verantwortliche Lehrkraft im Vorfeld der Reise abzusichern, empfehlen wir Ihnen, sich von allen Eltern bzw. volljährigen Teilnehmenden eine schriftliche EINVERSTÄNDNISERKLÄRUNG (Link setzten) geben zu lassen. Diese stellt bereits bei Buchung sicher, dass evtl. anfallende Stornokosten nicht von Ihnen getragen werden müssen. Dieses und weitere wichtige Formulare finden sie in unserem Downloadbereich.
Die Abrechnung erfolgt während Ihres Aufenthalts und ist zum Ende hin fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder EC-Karte. Eine Einzelabrechnung für die Begleitpersonen ist möglich, muss aber vor der Erstellung der Hauptrechnung angefragt werden.
Wichtige Informationen rund um die Häuser und das Gelände finden Sie in unseren Vorbereitungs- und Häuserpaketen auf unserer DOWNLOADSEITE.
Auf Wunsch können wir Freiplätze einkalkulieren und auf die zahlenden Teilnehmenden umlegen. Die Anzahl der benötigten Freiplätze kann auf dem Buchungsvertrag vermerkt werden.
Standortspezifische Informationen zu den kostenfreien Getränken und Möglichkeiten eines Getränkeverkaufs entnehmen Sie bitte unseren Vorbereitungspaketen für den jeweiligen Standort.
Circa 3 Wochen vor Ihrer Anreise werden Sie telefonisch von uns kontaktiert, um organisatorische und inhaltliche Absprachen zu treffen.
Der Personenpreis richtet sich nach Gruppengröße, Reisezeitraum und Unterkunft. Dies kann dazu führen, dass sich der Preis bei Parallelklassen unterscheidet.
Bei Stornierung einzelner Teilnehmenden beachten Sie bitte die Bedingungen des AUSFALLSCHUTZES, falls gebucht. Darüber hinaus gelten die Stornierungsbedingungen aus den AGB.
Wir rechnen grundsätzlich mit der im Buchungsvertrag angegebenen Gruppengröße. Bei Minderung der Gruppengröße können Stornierungskosten anfallen. Bitte teilen Sie uns jegliche Änderung schriftlich mit.
Die Verpflegung ist eine Kombination aus Selbst- und Fremdverpflegung, oder auch Vollpension „DIY“. Genauere Infos dazu, und was der frei zugängliche Vorrat Ihnen bietet, entnehmen Sie bitte den Vorbereitungspaketen des jeweiligen Standortes.
Sie können bei uns einen sog. Ausfallschutz buchen. Die Kosten für den Ausfallschutz betragen 6 Euro pro Person. Durch den Ausfallschutz sind bis zu 20% der Gruppe von Stornierungskosten befreit. Falls Sie den Ausfallschutz bei uns nicht buchen oder ein Angebot mit Mindestpreis haben, empfehlen wir den Abschluss einer privaten Reiserückstrittversicherung.
Details hierzu finden Sie unter „Bestimmungen zum Ausfallschutz“ auf der vierten Seite Ihres Angebotes.
Bitte stellen Sie weiterhin sicher, dass bei möglichen Schäden geklärt ist, welche Haftpflichtversicherung eintritt. Klären Sie dies bitte vorab mit Ihrer Schule und / oder den Eltern/Erziehungsberechtigten.
Gemäß dem Motto There is no Wifi in the forest, but we promise you will find a better connection sind wir in den Kursen am liebsten offline unterwegs. Doch es gibt WLAN für Begleitpersonen (außer in einigen abgelegeneren Unterkünften, wie dem Waldzeltplatz oder dem Hüttencamp).
Für die von uns durchgeführten Programmpunkte entstehen keine Extrakosten. Kostenpflichtige Programmpunkte planen wir nur in Absprache mit Ihnen ein, Sie finden eine Übersicht der Programmpunkte auf den Seiten des jeweiligen Standortes. Zusatzkosten können z.B. durch Exkursionen, Leihgebühren, Transferkosten, Gästebeiträge und Eintrittsgelder entstehen.
